Veel gestelde vragen

1. Wat is Letterpress?
Letterpress is een oude druktechniek voordat er digitaal drukwerk bestond. Deze prachtige ambacht word gedaan met een degelpers. Er zijn verschillende soorten degelpersen, wij maken gebruik van een handdegelpers. Ja, alles word met de hand gedaan. Je drukt met verschillende drukplaten (polymeerplaten), gelukkig kan je deze wel digitaal laten maken. Maar het afstellen en drukken word allemaal gedaan met de hand. De magie van de pers, inkt en het papier is geweldig om te zien en vooral te voelen!

2. Hoe worden de producten gemaakt bij LoveLetterpress?
Alle producten zoals: wenskaarten, geboortekaarten, trouwkaarten en labels worden met de hand gedrukt op de handdegelpers. Om te drukken word er gebruik gemaakt van polymeerplaten. Letterpress is een heerlijke ambacht om te mogen doen. 
 
(Makelaarsborden worden bij een extern bedrijf besteld.)
 

3. Product op maat (geboorte-trouwkaarten), er staat 'product is niet meer leverbaar'.
Geboorte- en trouwkaarten zijn producten op maat en kan je niet fysiek in de webwinkel kopen. Het ontwerp kan je wel gebruiken voor een geboorte-en of trouwkaart in Letterpress. Wil je de mogelijkheden weten en een offerte. Kan je een mail sturen naar: info@loveletterpress.nl

Graag met deze informatie:

- Aantal kaarten, (trouwkaarten graag verdeling dag-receptie-avond gasten)
- Aantal kleuren
- Formaat kaart
- Papier soort (enkel of dubbelgevouwen, indien bekend gewicht: 300 / 450 / 600 / 850 / 900 gram)
- gebruik van een extra afwerking zoals: Preeg, ronde hoeken, edging.


4. Kan ik iets veranderen aan een ontwerp?
Bij ‘kant en klaar’ producten kan in principe niets aan veranderd worden in het ontwerp.  Zou je een wenskaartje/ labels in een andere kleur combinatie willen, dan is dit mogelijk tegen een meerprijs (de pers moet opnieuw worden ingesteld) en een afname van minimaal 75 kaarten.  Of heb je een mooie kleur combinatie, dit mag je altijd mailen naar: info@loveletterpress.nl
 
Bij ‘producten op maat’ is het mogelijk om een ontwerp aan te passen. Wil je hier meer over weten, zie vraag 3 of  mail dan naar: 
info@loveletterpress.nl


5. Wat zijn de verzendkosten*? 
Kant en klaar’ producten in de webwinkel hebben per bestelling een vaste bedrag. Ongeacht het gewicht en het aantal artikelen. Deze kosten bedragen: 
- voor Nederland van 2,95
- voor Europa € 9,-
 
‘Op maat’ producten worden altijd aangetekend verstuurd. Deze kosten bedragen:
-   Nederland  € 8,50
-   Europa, nader te bepalen
 

6. Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
Je kunt het geld van te voren overmaken op onze bankrekening, IDEAL, Bancontact (België)
 

7. Wat is de levertijd?
Wenskaarten, labels of stempels tussen 1 a 2 werkdagen om te verzenden

Geboorteborden/Trouwborden raamborden 1-5 werkdagen om te verzenden.

Sluitstickers 2-3 werkdagen om te verzenden.
Als een artikel (tijdelijk) een langere levertijd heeft, staat dit vermeld bij het desbetreffende artikel! Spoedbestellingen zijn op aanvraag (bijna altijd) mogelijk!
 
Bij geboortekaartjes of trouwkaarten is er een andere werkwijze, omdat er ontwerp word gemaakt op aanvraag. Hiervoor moeten polymeerplaten besteld voor worden en de pers word ingesteld.
De gemiddelde levertijd is 7-10 werkdagen, na akkoord op het ontwerp.

Let op: Maanden april tot september is het hoogseizoen voor trouwkaarten. Wacht niet tot het laatste moment, vol = vol. Neem eerder contact op als jullie interesse hebben voor letterpress. Zodat wij jullie wensen kunnen bespreken en een offerte/ prijsindicatie kunnen sturen.


8. Met welke aanbieder versturen jullie?
Alle producten worden met Post.nl verstuurd.
 

9. Kan ik mijn bestelling als cadeautje laten verzenden?
Ja, dat is mogelijk. vermeld dit bij de opmerkingen Opsturen naar een ander adres dan het factuuradres is geen probleem. Dit kun je aangeven bij het afronden van jouw bestelling. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht.
 

10. Het artikel is uitverkocht, wat nu?
Je kan ons een email sturen, met daarin je wensen en er word dan zo spoedig mogelijk een reactie gegeven.
 
11. Ik wil mijn artikel gaan ruilen, kan dat?

Ruilen is mogelijk, alleen de verzendkosten zijn voor eigen rekening. Zie algemene voorwaarden.
 

12. Ik wil het door mij bestelde product retourneren. Mag dit?
Uiteraard heb je recht op het retour sturen van het artikel binnen 8 dagen. Het artikel dient in originele staat te worden retour gezonden. Zie ook algemene voorwaarden.
  

13. Wat zijn polymeerplaten?
Polymeerplaten zijn er in verschillende soorten materialen. Love Letterpress maakt gebruik van harde polymeerplaten, waarop ontwerpen worden belicht doormiddel van UV-licht. Deze platen kunnen daarna worden gebruikt in de handdegelpers.
 

14. Kan ik een eigen ontwerp aanleveren?
Er is een mogelijkheid om eigen ontwerpen aan te leveren. Dit word dan automatisch een product op maat. Voor meer informatie stuur een mail naar: info@loveletterpress.nl
 

 
 Staat je vraag er niet bij, neem dan contact met ons op!

© 2020 - 2021 Love Letterpress | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel